Privacybeleid
In dit privacybeleid wordt beschreven hoe LeMuse (de “Site”, “wij”, “ons” of “onze”) uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer u onze site bezoekt, onze diensten gebruikt of een aankoop doet op dresslemuse.com (de “Site”) of anderszins met ons communiceert (gezamenlijk de “Diensten”). Voor de toepassing van dit privacybeleid betekenen “u” en “uw” u als gebruiker van de Diensten, ongeacht of u klant, websitebezoeker of een andere persoon bent van wie wij op grond van dit privacybeleid gegevens hebben verzameld.
Lees dit privacybeleid aandachtig door. Door de Diensten te gebruiken en te openen, gaat u akkoord met het verzamelen, gebruiken en delen van uw gegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Als u niet akkoord gaat met dit privacybeleid, gebruik of open de Diensten dan niet.
Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze werkwijzen weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. Wij plaatsen het herziene privacybeleid op de Site, werken de datum “Laatst bijgewerkt” bij en nemen alle andere door de toepasselijke wetgeving vereiste stappen.
Hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken
Om de Diensten te leveren, verzamelen wij en hebben wij in de afgelopen 12 maanden persoonsgegevens over u verzameld uit verschillende bronnen, zoals hieronder uiteengezet. Welke gegevens wij verzamelen en gebruiken, verschilt naargelang de manier waarop u met ons omgaat.
Naast de hieronder beschreven specifieke doeleinden kunnen wij de over u verzamelde gegevens gebruiken om met u te communiceren, de Diensten te leveren, te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
Welke persoonsgegevens wij verzamelen
Welke soorten persoonsgegevens wij over u verkrijgen, hangt af van de manier waarop u onze Site bezoekt en onze Diensten gebruikt. Wanneer wij de term “persoonsgegevens” gebruiken, bedoelen wij gegevens die u identificeren, op u betrekking hebben, u beschrijven of met u in verband kunnen worden gebracht. In de volgende paragrafen worden de categorieën en specifieke soorten persoonsgegevens beschreven die wij verzamelen.
Gegevens die wij rechtstreeks van u verzamelen
Gegevens die u rechtstreeks via onze Diensten aan ons verstrekt, kunnen omvatten:
- Basiscontactgegevens zoals uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
- Bestelgegevens zoals uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
- Accountgegevens zoals uw gebruikersnaam, wachtwoord en beveiligingsvragen.
- Winkelgegevens zoals de artikelen die u bekijkt, in uw winkelwagen legt of aan uw verlanglijst toevoegt.
- Klantenservicegegevens zoals de informatie die u opneemt in communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u een bericht stuurt via de Diensten.
Voor sommige functies van de Diensten moet u ons bepaalde gegevens over uzelf rechtstreeks verstrekken. U kunt ervoor kiezen deze gegevens niet te verstrekken, maar dan kunt u deze functies mogelijk niet gebruiken of openen.
Gegevens die wij via cookies verzamelen
Wij verzamelen ook automatisch bepaalde gegevens over uw interactie met de Diensten (“Gebruiksgegevens”). Hiervoor kunnen wij cookies, pixels en vergelijkbare technologieën gebruiken (“Cookies”). Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe u onze Site en uw account gebruikt, waaronder apparaatgegevens, browsergegevens, gegevens over uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere gegevens over uw interactie met de Diensten.
Gegevens die wij van derden verkrijgen
Ten slotte kunnen wij gegevens over u verkrijgen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die mogelijk namens ons gegevens verzamelen, zoals:
- Bedrijven die onze Site en Diensten ondersteunen, zoals Shopify.
- Onze betaalverwerkers, die betaalgegevens verzamelen (bijv. bankrekening, creditcard- of debetkaartgegevens, factuuradres) om uw betaling te verwerken zodat wij uw bestellingen kunnen uitvoeren en u de gevraagde producten of diensten kunnen leveren, ter uitvoering van onze overeenkomst met u.
- Wanneer u onze Site bezoekt, e-mails van ons opent of erop klikt, of interactie hebt met onze Diensten of advertenties, kunnen wij of derden met wie wij samenwerken automatisch bepaalde gegevens verzamelen met behulp van online volgtechnologieën zoals pixels, webbakens, softwareontwikkelkits, bibliotheken van derden en cookies.
Alle gegevens die wij van derden verkrijgen, worden behandeld in overeenstemming met dit privacybeleid. Wij zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de juistheid van de gegevens die derden aan ons verstrekken en zijn niet verantwoordelijk voor het beleid of de werkwijzen van derden. Zie voor meer informatie de paragraaf hieronder, Websites en links van derden.
Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken
- Het leveren van producten en diensten. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u de Diensten te leveren ter uitvoering van onze overeenkomst met u, onder meer om uw betalingen te verwerken, uw bestellingen uit te voeren, u meldingen te sturen over uw account, aankopen, retouren, ruilingen of andere transacties, uw account aan te maken, te onderhouden en te beheren, verzending te regelen, retouren en ruilingen mogelijk te maken en u in staat te stellen beoordelingen te plaatsen.
- Marketing en reclame. Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het verzenden van marketing-, reclame- en promotieberichten per e-mail, sms of post en het tonen van advertenties voor producten of diensten. Hieronder kan ook vallen dat wij uw persoonsgegevens gebruiken om de Diensten en advertenties op onze Site en andere websites beter op u af te stemmen.
- Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadwillende activiteiten op te sporen, te onderzoeken of daartegen op te treden. Als u ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account te registreren, bent u verantwoordelijk voor het veilig houden van uw accountgegevens. Wij raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens met niemand te delen. Als u denkt dat uw account is gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op.
- Communicatie met u. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u klantenservice te bieden en onze Diensten te verbeteren. Dit is in ons gerechtvaardigd belang om op u te reageren, u effectieve diensten te leveren en onze zakelijke relatie met u te onderhouden.
Cookies
Zoals veel websites gebruiken wij Cookies op onze Site. Zie voor specifieke informatie over de Cookies die wij gebruiken in verband met het draaien van onze winkel op Shopify https://www.shopify.com/legal/cookies. Wij gebruiken Cookies om onze Site en onze Diensten mogelijk te maken en te verbeteren (waaronder het onthouden van uw handelingen en voorkeuren), om analyses uit te voeren en de interactie van gebruikers met de Diensten beter te begrijpen (in ons gerechtvaardigd belang om de Diensten te beheren, te verbeteren en te optimaliseren). Wij kunnen derden en dienstverleners ook toestaan Cookies op onze Site te gebruiken om de diensten, producten en advertenties op onze Site en andere websites beter af te stemmen.
De meeste browsers accepteren Cookies standaard automatisch, maar u kunt uw browser zo instellen dat Cookies worden verwijderd of geweigerd via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van Cookies uw gebruikservaring negatief kan beïnvloeden en ertoe kan leiden dat sommige Diensten, waaronder bepaalde functies en algemene functionaliteit, niet goed werken of niet langer beschikbaar zijn. Bovendien voorkomt het blokkeren van Cookies mogelijk niet volledig hoe wij gegevens delen met derden zoals onze advertentiepartners.
Hoe wij persoonsgegevens delen
In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens voor gerechtvaardigde doeleinden delen met derden, met inachtneming van dit privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen zijn:
- Met leveranciers of andere derden die namens ons diensten verrichten (bijv. IT-beheer, betaalverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, orderverwerking en verzending).
- Met zakelijke en marketingpartners, waaronder Shopify, om diensten te leveren en aan u te adverteren. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken uw gegevens in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen.
- Wanneer u ons opdraagt of verzoekt bepaalde gegevens aan derden bekend te maken of daarmee instemt, bijvoorbeeld om u producten te verzenden of via uw gebruik van socialemediawidgets of inlogintegraties, met uw toestemming.
- Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze groep, in ons gerechtvaardigd belang om een succesvolle onderneming te drijven.
- In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
Wij hebben in de afgelopen 12 maanden de volgende categorieën persoonsgegevens en gevoelige persoonsgegevens (aangeduid met *) over gebruikers gedeeld voor de hierboven uiteengezette doeleinden in “Hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken” en “Hoe wij persoonsgegevens delen”:
| Categorie | Categorieën ontvangers |
|---|---|
|
|
Wij gebruiken of delen geen gevoelige persoonsgegevens om kenmerken over u af te leiden.
Met de Diensten kunt u mogelijk productbeoordelingen en andere door gebruikers gegenereerde inhoud plaatsen. Als u ervoor kiest door gebruikers gegenereerde inhoud in een openbaar gedeelte van de Diensten te plaatsen, is deze inhoud openbaar en voor iedereen toegankelijk.
Wij hebben geen controle over wie toegang heeft tot de gegevens die u met anderen deelt en kunnen niet garanderen dat partijen die toegang hebben tot dergelijke gegevens uw privacy respecteren of deze veilig bewaren. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van gegevens die u openbaar maakt, noch voor de juistheid, het gebruik of misbruik van gegevens die u aan derden verstrekt of van hen ontvangt.
Websites en links van derden
Onze Site kan links bevatten naar websites of andere onlineplatforms die door derden worden beheerd. Als u links volgt naar sites die niet aan ons gelieerd zijn of niet door ons worden beheerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden te lezen. Wij garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites, met inbegrip van de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie op deze sites. Gegevens die u verstrekt op openbare of semi-openbare plaatsen, waaronder gegevens die u deelt op socialenetwerkplatforms van derden, kunnen ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms van derden, zonder beperking wat betreft het gebruik ervan door ons of door een derde. Het opnemen van dergelijke links houdt op zichzelf geen goedkeuring in van de inhoud op die platforms of van de eigenaren of beheerders ervan, tenzij dit in de Diensten is aangegeven.
Gegevens van kinderen
De Diensten zijn niet bestemd voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens over kinderen. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn of haar persoonsgegevens heeft verstrekt, kunt u via de onderstaande contactgegevens contact met ons opnemen om te verzoeken deze te verwijderen.
Op de ingangsdatum van dit privacybeleid hebben wij geen daadwerkelijke kennis dat wij persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar “delen” of “verkopen” (zoals die termen in de toepasselijke wetgeving zijn gedefinieerd).
Beveiliging en bewaring van uw gegevens
Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat wij geen “perfecte beveiliging” kunnen garanderen. Bovendien zijn gegevens die u naar ons verzendt mogelijk niet beveiligd tijdens de verzending. Wij raden u aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke gegevens aan ons door te geven.
Hoe lang wij uw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of wij de gegevens nodig hebben om uw account te onderhouden, de Diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels af te dwingen.
Uw rechten en keuzes
Afhankelijk van waar u woont, hebt u mogelijk enkele of alle onderstaande rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, gelden mogelijk alleen in bepaalde omstandigheden en in bepaalde gevallen kunnen wij uw verzoek afwijzen voor zover de wet dat toestaat.
- Recht op inzage / om te weten. U hebt mogelijk het recht om inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij over u bewaren, inclusief bijzonderheden over de manier waarop wij uw gegevens gebruiken en delen.
- Recht op verwijdering. U hebt mogelijk het recht te verzoeken dat wij persoonsgegevens die wij over u bewaren verwijderen.
- Recht op rectificatie. U hebt mogelijk het recht te verzoeken dat wij onjuiste persoonsgegevens die wij over u bewaren corrigeren.
- Recht op overdraagbaarheid. U hebt mogelijk het recht een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren en te verzoeken deze aan een derde over te dragen, in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.
- Beperking van de verwerking: U hebt mogelijk het recht ons te vragen de verwerking van persoonsgegevens te staken of te beperken.
- Intrekking van toestemming: Wanneer wij ons baseren op toestemming om uw persoonsgegevens te verwerken, hebt u mogelijk het recht deze toestemming in te trekken.
- Bezwaar: U hebt mogelijk het recht in beroep te gaan tegen onze beslissing als wij weigeren uw verzoek in behandeling te nemen. U kunt dat doen door rechtstreeks te antwoorden op onze afwijzing.
- Beheer van communicatievoorkeuren: Wij kunnen u promotionele e-mails sturen; u kunt zich hiervoor op elk moment afmelden via de afmeldoptie in onze e-mails aan u. Als u zich afmeldt, kunnen wij u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals over uw account of bestellingen die u hebt geplaatst.
U kunt deze rechten uitoefenen op de wijze die op onze Site is aangegeven of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.
Wij zullen u niet discrimineren omdat u een van deze rechten uitoefent. Mogelijk moeten wij gegevens van u verzamelen om uw identiteit te verifiëren, zoals uw e-mailadres of accountgegevens, voordat wij inhoudelijk op het verzoek reageren. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen om uw rechten uit te oefenen. Voordat wij een dergelijk verzoek van een gemachtigde aanvaarden, verlangen wij dat de gemachtigde aantoont dat u hem of haar hebt gemachtigd namens u op te treden, en mogelijk moet u uw identiteit rechtstreeks bij ons verifiëren. Wij reageren tijdig op uw verzoek zoals vereist op grond van de toepasselijke wetgeving.
Klachten
Als u klachten hebt over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Als u niet tevreden bent met onze reactie op uw klacht, hebt u afhankelijk van waar u woont mogelijk het recht in beroep te gaan tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens, of om uw klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit.
Internationale gebruikers
Houd er rekening mee dat wij uw persoonsgegevens kunnen doorgeven, opslaan en verwerken buiten het land waarin u woont, waaronder in de Verenigde Staten. Uw persoonsgegevens worden ook verwerkt door medewerkers en externe dienstverleners en partners in deze landen.
Als wij uw persoonsgegevens buiten Europa doorgeven, baseren wij ons op erkende doorgiftemechanismen zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie of gelijkwaardige contracten die zijn uitgegeven door de relevante bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk, voor zover van toepassing, tenzij de gegevens worden doorgegeven aan een land waarvan is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.
Contact
Als u vragen hebt over onze privacypraktijken of dit privacybeleid, of als u een van de rechten wilt uitoefenen die u toekomen, bel ons dan of stuur een e-mail naar sales@lemuse.eu of neem contact met ons op via UAB LeMuse LT, Savičiaus g., 12, 01127 Vilnius , Litouwen.