Dien een retouraanvraag in zonder een account aan te maken. Gebruik het onderstaande formulier en vermeld je bestelnummer, het e-mailadres dat je bij het afrekenen hebt gebruikt, de artikelen die je wilt retourneren en de reden voor de retourzending.

In aanmerking komende artikelen kunnen binnen 30 dagen na levering worden geretourneerd. Artikelen moeten ongedragen, ongebruikt, ongewassen en in hun oorspronkelijke staat en verpakking zijn. LeMuse vergoedt de standaardkosten voor retourzendingen bij goedgekeurde retouren. Bij vrijwillige retourzendingen worden de oorspronkelijke kosten voor de heenzending niet terugbetaald. Dit doet geen afbreuk aan een geldig herroepingsrecht binnen de EU/EER, waarbij de kosten van onze goedkoopste standaardheenzending worden terugbetaald zoals beschreven in ons Retour- en terugbetalingsbeleid. Op bestelling gemaakte artikelen vallen onder dezelfde voorwaarden, tenzij het product is gepersonaliseerd of anderszins als niet-retourneerbaar is aangemerkt.

Nadat je het formulier hebt ingediend, reageert ons team met goedkeuring en retourinstructies voordat je het pakket verstuurt.