Veelgestelde vragen

De meeste van onze jurken zijn 93 cm lang, afhankelijk van het model. Als u een jurk met een specifieke lengte wilt bestellen, vermeld dan de gewenste lengte in de bestelnotitie, gemeten vanaf de schouder tot aan de onderkant van de jurk.

De maat die onze modellen dragen is small (S).

Raadpleeg onze maattabel en kies de maat die het dichtst bij uw maten ligt. De meeste van onze jurken hebben een A-lijnsilhouet: ze zitten bovenaan aansluitend en lopen onderaan wijder uit. Daarom zijn uw borst-, taille- en heupmaten belangrijk bij het kiezen van een maat.

De meeste van onze creaties worden op bestelling gemaakt. Daarom kan de voorbereiding van uw bestelling tot 15 werkdagen plus verzendtijd duren. In sommige gevallen, als we het door u bestelde artikel al op voorraad hebben, sturen we het binnen enkele werkdagen op.

Soms hebben we een of enkele van uw bestelde artikelen op voorraad. Als we zien dat de voorbereiding van de andere artikelen enige tijd kan duren, versturen we de artikelen afzonderlijk. Wacht tot 15 werkdagen zijn verstreken voordat u uw volledige bestelling ontvangt. Als er nog artikelen ontbreken, neem dan gerust contact met ons op.

U kunt het artikel via de door u gewenste verzendmethode opsturen naar LeMuse (LeMuse LT, Savičiaus str. 12, Vilnius LT-01127, Litouwen). Vraag vóór verzending een retour aan door contact met ons op te nemen en vermeld uw bestelgegevens; de kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant. Het is belangrijk dat uw naam zichtbaar is op het pakket of op een briefje in het pakket staat, zodat we uw bestelling kunnen traceren wanneer we het pakket ontvangen. We betalen het bedrag binnen 14 dagen na ontvangst van het pakket terug.

U kunt het artikel dat niet past retourneren zoals u dat bij een retour zou doen en ons schrijven via info@dresslemuse.com, met uw naam en/of ordernummer, welk artikel u wilt omruilen en voor welke maat. We beginnen met de voorbereiding van uw nieuwe artikel en sturen het zo snel mogelijk naar u op nadat we het geretourneerde artikel hebben ontvangen.

Soms maken we fouten. Onze excuses voor het ongemak. We vragen u het artikel te retourneren zoals u dat bij een retour zou doen en ons te schrijven via info@dresslemuse.com over de verkeerde bestelling. We sturen het juiste artikel zo snel mogelijk naar u op.

Natuurlijk kunt u een artikel retourneren door het naar Savičiaus str. 12, Vilnius LT-01127 te brengen. Regel het tijdstip van aflevering telefonisch via +370 611 33678 of per e-mail. info@dresslemuse.com voor aankomst. We betalen het bedrag binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel terug.