Palautuskäytäntö

LeMuse haluaa, että voit tehdä ostoksia luottavaisin mielin. Tutustu palautus- ja hyvityskäytäntöömme ennen tilauksen tekemistä.

PALAUTUKSET

Hyväksymme palautuskelpoisten tuotteiden palautukset 365 päivän kuluessa toimituksesta.

Aloita palautus lähettämällä vieraspalautuslomake kohdassa ”Aloita palautus”. Asiakastiliä ei tarvita. Ilmoita tilausnumero, kassalla käytetty sähköpostiosoite, palautettava tuote tai tuotteet sekä palautuksen syy.

Odota palautusohjeitamme ennen paketin lähettämistä. Ilman hyväksyttyä palautuspyyntöä lähetettyjen palautusten käsittely voi viivästyä.

PALAUTUSEHDOT

Palautettavien tuotteiden on oltava käyttämättömiä, pitämättömiä ja pesemättömiä, eikä niissä saa olla hajuvettä, meikkiä, deodoranttitahroja, lemmikkien karvoja tai muita käytön merkkejä. Tuotteet on palautettava alkuperäisessä kunnossa ja alkuperäisessä pakkauksessa.

Personoidut tuotteet ja tuotteet, jotka on nimenomaisesti merkitty palautuskelvottomiksi, eivät ole palautuskelpoisia. Pidätämme oikeuden hylätä palautukset, jotka eivät täytä näitä ehtoja.

PALAUTUKSEN TOIMITUS

LeMuse vastaa palautuskelpoisten palautusten tavanomaisista palautustoimituskuluista. Kun palautuspyyntö on hyväksytty, toimitamme hyväksytyn palautustavan tai palautuslähetystarran.

Älä järjestä palautuslähetystä itse tai pikatoimituksena, ellei siitä ole sovittu kirjallisesti LeMusen kanssa. Hyväksymättömän toimitustavan kuluja ei välttämättä korvata.

Alkuperäisiä toimituskuluja ei hyvitetä, ellei sovellettava laki sitä edellytä.

HYVITYKSET

Kun palautettu tuote on vastaanotettu ja tarkastettu, hyväksytty hyvitys maksetaan alkuperäiselle maksutavalle. Käsittelyaika voi vaihdella maksupalveluntarjoajan mukaan.

Jos tarvitset apua palautuksessa, ota yhteyttä osoitteeseen sales@lemuse.eu.