Usein kysytyt kysymykset

VAATTEIDEN KOKO

Mikä on mekkojemme pituus?

Useimpien mekkojemme pituus on mallista riippuen 93 cm. Jos haluat tilata tietynpituisen mekon, ilmoita toivomasi pituus tilauksen lisätiedoissa mitattuna olkapäältä mekon helmaan.

Mitä kokoja mallimme käyttävät?

Malleillamme kuvattu koko on pieni (S).

Minkä koon minun pitäisi tilata? Olen kokojen väliltä.

Tutustu koko-oppaaseemme ja valitse mittojasi lähinnä vastaava koko. Useimmat mekoistamme ovat A-linjaisia: yläosasta istuvia ja alaosasta väljempiä. Siksi rinnan, vyötärön ja lantion mitat ovat tärkeitä kokoa valittaessa.

TILAUKSET

Kuinka kauan tilauksen saapuminen kestää?

Suurin osa tuotteistamme valmistetaan tilauksesta, joten tilauksen valmistelu voi kestää enintään 15 työpäivää toimituksen lisäksi. Jos tilaamasi tuote on jo varastossa, lähetämme sen muutaman työpäivän kuluessa.

Sain tilatessani useamman tuotteen, mutta sain vain yhden tai kaksi.

Joskus meillä saattaa olla yksi tai muutama tilaamistasi tuotteista varastossa. Jos näemme, että muiden tuotteiden valmistelussa saattaa kestää jonkin aikaa, lähetämme tuotteet erikseen. Odotathan 15 työpäivän ajan, jotta saat koko tilauksesi. Jos joitakin tuotteita puuttuu edelleen, ota rohkeasti yhteyttä meihin.

PALAUTUKSET & VAIHDOT

Sain tilaukseni, mutta se ei sovi minulle. Miten voin palauttaa tuotteen?

Voit lähettää tuotteen LeMuseelle (LeMuse LT, Savičiaus str. 12, Vilnius LT-01127, Lithuania) valitsemallasi toimitustavalla. Pyydäthän palautusta ottamalla meihin yhteyttä ennen tuotteen lähettämistä takaisin ja ilmoita tilauksesi tiedot; asiakas maksaa palautuksen toimituskulut. On tärkeää, että nimesi näkyy joko pakkauksessa tai sen sisällä olevassa lapussa, jotta voimme yhdistää paketin tilaukseesi sen saapuessa. Hyvitämme summan 14 päivän kuluessa paketin vastaanottamisesta.

Sain tilaukseni, mutta se ei sovi minulle, vaikka pidän mallista. Miten voin vaihtaa tuotteen toiseen kokoon?

Voit lähettää sopimattoman tuotteen samalla tavalla kuin palautuksessa ja kirjoittaa meille osoitteeseen info@dresslemuse.com nimesi ja/tai tilausnumerosi, vaihdettavan tuotteen tiedot sekä toivomasi koon. Alamme valmistella uutta tuotettasi ja lähetämme sen sinulle mahdollisimman pian palautetun tuotteen vastaanottamisen jälkeen.

Sain väärän koon/värin/mallin. Miten minun tulee toimia?

Joskus teemme virheitä. Pahoittelemme aiheutunutta haittaa. Pyydämme sinua lähettämään tuotteen samalla tavalla kuin palautuksessa ja kirjoittamaan meille osoitteeseen info@dresslemuse.com väärää tilausta koskien. Lähetämme oikean tuotteen sinulle mahdollisimman pian.

Asun Vilnassa. Voinko palauttaa tuotteen toimittamalla sen ilmoitettuun osoitteeseen?

Totta kai. Voit palauttaa tuotteen toimittamalla sen osoitteeseen Savičiaus str. 12, Vilnius LT-01127. Sovithan toimitusajan puhelimitse numerossa +370 611 33678 tai sähköpostitse info@dresslemuse.com ennen saapumista. Hyvitämme summan 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.