Widerrufsrecht

Bei LeMuse möchten wir, dass Sie sich beim Einkauf sicher fühlen. Bitte lesen Sie vor Ihrer Bestellung unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

RÜCKGABEN

Wir nehmen Rücksendungen berechtigter Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung an. Diese freiwillige 30-Tage-Rückgaberichtlinie schränkt keine gesetzlichen Verbraucherrechte ein, einschließlich des unten beschriebenen EU-Widerrufsrechts.

Um eine Rücksendung einzuleiten, senden Sie das Rücksendeformular für Gäste unter Rücksendung starten ab. Ein Kundenkonto ist nicht erforderlich. Geben Sie Ihre Bestellnummer, die beim Checkout verwendete E-Mail-Adresse, den bzw. die Artikel, die Sie zurücksenden möchten, und den Grund der Rücksendung an.

Bitte warten Sie auf unsere Rücksendeanweisungen, bevor Sie das Paket versenden. Rücksendungen ohne genehmigte Rücksendeanfrage können sich in der Bearbeitung verzögern. Dieses Anfrageverfahren schränkt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nicht ein: Eine eindeutige Widerrufserklärung, die vor Fristablauf abgesendet wird, genügt.

RÜCKGABEBEDINGUNGEN

Zurückgesandte Artikel müssen ungetragen, unbenutzt, ungewaschen und frei von Parfüm, Make-up, Deodorantflecken, Tierhaaren oder sonstigen Tragespuren sein und im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Personalisierte Artikel und ausdrücklich als nicht rückgabefähig gekennzeichnete Artikel sind von unserer freiwilligen Rückgaberichtlinie ausgenommen. Wir behalten uns vor, freiwillige Rücksendungen abzulehnen, die diese Bedingungen nicht erfüllen. Diese Bedingungen schmälern keine Rechte, die Ihnen nach geltendem Recht zustehen.

WIDERRUFSRECHT IN DER EU/IM EWR

Wenn Sie Verbraucher in der Europäischen Union oder im Europäischen Wirtschaftsraum sind, haben Sie das gesetzliche Recht, einen Online-Kauf binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Bei Waren beginnt die Frist von 14 Tagen am Tag nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie vor Ablauf der Frist eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, an UAB LeMuse LT, Savičiaus g. 12, 01127 Vilnius, Litauen, oder per E-Mail an sales@lemuse.eu. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Senden Sie die Waren nach Ihrer Mitteilung unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Ihrer Mitteilung zurück. Sie müssen nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

Wenn Sie wirksam widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung. Zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine teurere Lieferart gewählt haben, etwa Expressversand, werden nicht erstattet. Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Es gelten die gesetzlichen Ausnahmen, unter anderem für Waren, die nach Ihren Vorgaben angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden. Die bloße Prüfung eines Artikels, wie sie auch in einem Geschäft möglich wäre, lässt Ihr Widerrufsrecht nicht entfallen.

MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück:

An: UAB LeMuse LT, Savičiaus g. 12, 01127 Vilnius, Litauen; sales@lemuse.eu

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Waren: ______________________________

Bestellt am / erhalten am: ______________________________

Bestellnummer: ______________________________

Name des/der Verbraucher(s): ______________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): ______________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ______________________________

Datum: ______________________________

RÜCKSENDUNG

LeMuse übernimmt die Standard-Rücksendekosten für berechtigte Rücksendungen. Nach Annahme der Rücksendeanfrage teilen wir Ihnen die genehmigte Rücksendeart mit oder stellen Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung.

Bitte organisieren Sie keine eigene oder Express-Rücksendung, sofern dies nicht schriftlich mit LeMuse vereinbart wurde. Kosten für eine nicht genehmigte Versandart werden möglicherweise nicht erstattet.

ERSTATTUNGEN

Nach Eingang und Prüfung des zurückgesandten Artikels wird die genehmigte Erstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel veranlasst. Die Bearbeitungszeit kann je nach Zahlungsanbieter variieren. Soweit zutreffend, gelten die oben genannten Erstattungsfristen für den Widerruf in der EU/im EWR.

Hilfe bei Rücksendungen erhalten Sie unter sales@lemuse.eu.