Widerrufsrecht
Bei LeMuse möchten wir, dass Sie sich beim Einkauf sicher fühlen. Bitte lesen Sie unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.
RÜCKGABEN
Wir nehmen rückgabefähige Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurück.
Um eine Rückgabe einzuleiten, füllen Sie das Rückgabeformular für Gäste unter „Rückgabe starten“ aus. Ein Kundenkonto ist nicht erforderlich. Geben Sie Ihre Bestellnummer, die an der Kasse verwendete E-Mail-Adresse, die zurückzugebenden Artikel und den Grund der Rückgabe an.
Bitte warten Sie unsere Rückgabeanweisungen ab, bevor Sie das Paket versenden. Rücksendungen ohne genehmigten Rückgabeantrag können sich in der Bearbeitung verzögern.
RÜCKGABEBEDINGUNGEN
Zurückgesendete Artikel müssen ungetragen, unbenutzt und ungewaschen sein, frei von Parfüm, Make-up, Deodorantflecken, Tierhaaren oder sonstigen Gebrauchsspuren, und im Originalzustand sowie in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Personalisierte Artikel und Artikel, die ausdrücklich als nicht rückgabefähig gekennzeichnet sind, sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die diese Bedingungen nicht erfüllen.
RÜCKSENDEKOSTEN
LeMuse übernimmt die Standard-Rücksendekosten für rückgabefähige Rücksendungen. Nach Annahme des Rückgabeantrags teilen wir Ihnen die genehmigte Rücksendemethode mit oder stellen ein Rücksendeetikett bereit.
Bitte veranlassen Sie keine eigenständige oder Express-Rücksendung, sofern dies nicht schriftlich mit LeMuse vereinbart wurde. Kosten für eine nicht genehmigte Versandart werden möglicherweise nicht erstattet.
Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, sofern das geltende Recht nichts anderes vorschreibt.
ERSTATTUNGEN
Nach Eingang und Prüfung des zurückgesendeten Artikels wird die genehmigte Erstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel ausgezahlt. Die Bearbeitungsdauer kann je nach Zahlungsdienstleister variieren.
Für Unterstützung bei der Rückgabe wenden Sie sich an sales@lemuse.eu.