Stellen Sie einen Rücksendeantrag, ohne ein Konto zu erstellen. Verwenden Sie das untenstehende Formular und geben Sie Ihre Bestellnummer, die beim Bezahlvorgang verwendete E-Mail-Adresse, den oder die Artikel, die Sie zurücksenden möchten, sowie den Grund für die Rücksendung an.

Berechtigte Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung zurückgesendet werden. Die Artikel müssen ungetragen, unbenutzt, ungewaschen und in ihrem Originalzustand und ihrer Originalverpackung sein. LeMuse übernimmt bei genehmigten Rücksendungen die Kosten für den Standard-Rückversand. Bei freiwilligen Rücksendungen werden die ursprünglichen Versandkosten für den Hinversand nicht erstattet. Dies berührt nicht ein gültiges Widerrufsrecht in der EU/im EWR, bei dem die Kosten für die günstigste Standardversandart für den Hinversand wie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beschrieben erstattet werden. Auf Bestellung angefertigte Artikel unterliegen denselben Bedingungen für die Rückgabeberechtigung, es sei denn, das Produkt wurde personalisiert oder anderweitig als nicht rückgabefähig gekennzeichnet.

Nachdem Sie das Formular eingereicht haben, wird unser Team Ihnen vor dem Versand des Pakets die Genehmigung und Rücksendeanweisungen zukommen lassen.