Pinigų grąžinimo politika

LeMuse norime, kad pirkdami pas mus jaustumėtės užtikrintai. Prieš pateikdami užsakymą susipažinkite su mūsų grąžinimo ir pinigų grąžinimo taisyklėmis.

GRĄŽINIMAS

Tinkamas grąžinti prekes priimame per 30 dienų nuo pristatymo. Ši savanoriška 30 dienų grąžinimo tvarka neriboja jokių įstatymais nustatytų vartotojo teisių, įskaitant toliau aprašytą ES teisę atsisakyti sutarties.

Norėdami pradėti grąžinimą, užpildykite svečio grąžinimo formą puslapyje Pradėti grąžinimą. Kliento paskyros nereikia. Nurodykite užsakymo numerį, apmokant naudotą el. pašto adresą, grąžinamą (-as) prekę (-es) ir grąžinimo priežastį.

Prieš siųsdami siuntinį, palaukite mūsų grąžinimo nurodymų. Be patvirtinto grąžinimo prašymo išsiųstų grąžinimų tvarkymas gali užtrukti. Ši prašymo tvarka neriboja jūsų įstatyminės teisės atsisakyti sutarties: pakanka iki termino pabaigos išsiųsti aiškų pareiškimą apie sutarties atsisakymą.

GRĄŽINIMO SĄLYGOS

Grąžinamos prekės turi būti nedėvėtos, nenaudotos, neskalbtos, be kvepalų, makiažo, dezodoranto dėmių, gyvūnų plaukų ar kitų dėvėjimo požymių ir grąžinamos originalios būklės bei originalioje pakuotėje.

Personalizuotoms prekėms ir prekėms, aiškiai pažymėtoms kaip negrąžinamos, mūsų savanoriška grąžinimo tvarka netaikoma. Pasiliekame teisę atmesti savanoriškus grąžinimus, kurie neatitinka šių sąlygų. Šios sąlygos nemažina teisių, kurias jums suteikia taikomi teisės aktai.

ES / EEE TEISĖ ATSISAKYTI SUTARTIES

Jei esate vartotojas Europos Sąjungoje arba Europos ekonominėje erdvėje, turite teisę per 14 dienų be jokios priežasties atsisakyti internetu sudarytos pirkimo sutarties. Prekių atveju 14 dienų terminas pradedamas skaičiuoti nuo kitos dienos po to, kai jūs arba jūsų nurodyta trečioji šalis (išskyrus vežėją) gaunate prekes.

Norėdami pasinaudoti šia teise, iki termino pabaigos išsiųskite aiškų pareiškimą apie sprendimą atsisakyti sutarties adresu UAB LeMuse LT, Savičiaus g. 12, 01127 Vilnius, Lietuva, arba el. paštu sales@lemuse.eu. Galite naudoti toliau pateiktą pavyzdinę sutarties atsisakymo formą, tačiau tai neprivaloma.

Pranešę mums, grąžinkite prekes nepagrįstai nedelsdami ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo. Atsakote tik už prekių vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl prekių naudojimo kitaip, nei būtina jų pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.

Teisėtai atsisakius sutarties, grąžinsime visas iš jūsų gautas įmokas, įskaitant pigiausio mūsų siūlomo standartinio pristatymo išlaidas. Papildomos pristatymo išlaidos, atsiradusios dėl jūsų pasirinkto brangesnio pristatymo būdo, pvz., skubaus pristatymo, negrąžinamos. Pinigus grąžinsime nepagrįstai nedelsdami ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo. Galime sulaikyti pinigų grąžinimą, kol gausime prekes arba kol pateiksite įrodymą, kad jas išsiuntėte, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau.

Taikomos įstatymų numatytos išimtys, įskaitant prekes, pagamintas pagal jūsų nurodymus arba aiškiai personalizuotas. Vien prekės apžiūrėjimas taip, kaip tai darytumėte parduotuvėje, nepanaikina jūsų teisės atsisakyti sutarties.

PAVYZDINĖ SUTARTIES ATSISAKYMO FORMA

Užpildykite ir grąžinkite šią formą tik tuo atveju, jei norite atsisakyti sutarties:

Kam: UAB LeMuse LT, Savičiaus g. 12, 01127 Vilnius, Lietuva; sales@lemuse.eu

Aš / Mes pranešu (-ame), kad atsisakau (-ome) šių prekių pirkimo–pardavimo sutarties:

Prekės: ______________________________

Užsakymo data / gavimo data: ______________________________

Užsakymo numeris: ______________________________

Vartotojo (-ų) vardas, pavardė: ______________________________

Vartotojo (-ų) adresas: ______________________________

Vartotojo (-ų) parašas (tik jei ši forma teikiama popieriuje): ______________________________

Data: ______________________________

GRĄŽINIMO SIUNTIMAS

LeMuse padengia standartines tinkamų grąžinti prekių siuntimo išlaidas. Patvirtinę grąžinimo prašymą, nurodysime patvirtintą grąžinimo būdą arba atsiųsime grąžinimo siuntos etiketę.

Neorganizuokite savarankiško ar skubaus grąžinimo siuntimo, jei to raštu nesuderinote su LeMuse. Nepatvirtinto siuntimo būdo išlaidos gali būti nekompensuojamos.

PINIGŲ GRĄŽINIMAS

Gavę ir patikrinę grąžintą prekę, patvirtintą sumą grąžinsime į pradinę mokėjimo priemonę. Apdorojimo trukmė gali skirtis priklausomai nuo mokėjimo paslaugų teikėjo. Kai taikoma, galioja aukščiau nurodyti ES / EEE sutarties atsisakymo pinigų grąžinimo terminai.

Dėl pagalbos grąžinant rašykite sales@lemuse.eu.