DUK

DRABUŽIŲ DYDIS

Kokio ilgio yra mūsų suknelės?

Ilgis priklauso nuo modelio — siuvame mini, midi ir maxi sukneles, tad vieno ilgio nėra. Jus dominančios suknelės ilgis nurodytas jos prekės puslapyje; jei jis nenurodytas, parašykite sales@lemuse.eu ir mes ją išmatuosime. Jei norite suknelės, pasiūtos tam tikro ilgio, užsakymo pastabose nurodykite pageidaujamą ilgį, matuojamą nuo peties iki suknelės apačios.

Kokio dydžio drabužius vilki mūsų modeliai?

Nuotraukose modeliai vilki S dydį (small).

Kokį dydį užsisakyti? Esu tarp dviejų dydžių.

Pasižiūrėkite mūsų dydžių lentelę ir rinkitės dydį, artimiausią jūsų matmenims. Dauguma mūsų suknelių yra A silueto — priglundančios viršuje ir laisvesnės apačioje, todėl renkantis dydį svarbios krūtinės, juosmens ir klubų apimtys.

UŽSAKYMAI

Per kiek laiko atkeliaus užsakymas?

Sandėlyje turimos prekės išsiunčiamos per kelias darbo dienas. Pagal užsakymą siuvamas ir iš anksto užsakomas prekes pagaminti ir išsiųsti gali užtrukti iki 14 dienų. Numatomas pristatymo laikas jūsų šaliai rodomas atsiskaitymo metu.

Gavau tik vieną ar dvi prekes, nors užsisakiau daugiau.

Kartais dalį jūsų užsakytų prekių turime sandėlyje, o kitos dar siuvamos. Tokiu atveju pirmiausia išsiunčiame turimas prekes ir atsiunčiame kiekvienos siuntos sekimo numerį. Likusios prekės išsiunčiamos per 14 dienų gamybos laikotarpį. Jei ir po to prekės vis dar trūksta, parašykite mums sales@lemuse.eu.

GRĄŽINIMAI & KEITIMAI

Gavau užsakymą, bet jis man netinka. Kaip grąžinti prekę?

Prekes, kurioms taikomas grąžinimas, galima grąžinti per 30 dienų nuo pristatymo. Prieš išsiųsdami prekę atgal, pateikite grąžinimo prašymą mūsų Pradėti grąžinimą formoje; patvirtintų grąžinimų standartinio siuntimo išlaidas padengia LeMuse ir nurodo grąžinimo būdą arba pateikia siuntos lipduką. Pasirūpinkite, kad ant siuntos arba lapelyje viduje būtų matomas jūsų vardas arba užsakymo numeris. Pinigus grąžiname per 14 dienų nuo siuntos gavimo.

Gavau užsakymą, jis man netinka, bet modelis patinka. Kaip pakeisti prekę kitu dydžiu?

Grąžinkite prekę taip, kaip aprašyta aukščiau, ir parašykite sales@lemuse.eu nurodydami savo vardą ir (arba) užsakymo numerį, keičiamą prekę ir reikiamą dydį. Gavę grąžintą prekę, iškart pradedame ruošti naują ir kuo greičiau ją išsiunčiame.

Gavau ne tą dydį / spalvą / modelį. Ką daryti?

Kartais suklystame. Atsiprašome dėl patirtų nepatogumų. Parašykite sales@lemuse.eu nurodydami užsakymo numerį ir pridėdami gautos prekės nuotrauką. Pasirūpinsime, kad gautumėte tinkamą prekę, ir atsiųsime grąžinimo instrukcijas.

Gyvenu Vilniuje. Ar galiu grąžinti prekę atvežęs ją nurodytu adresu?

Žinoma. Prekę galite grąžinti atvežę ją adresu Savičiaus g. 12, LT-01127 Vilnius. Prieš atvykdami susitarkite dėl laiko telefonu +370 611 33678 arba el. paštu sales@lemuse.eu. Pinigus grąžiname per 14 dienų nuo prekės gavimo.