DUK

DRABUŽIŲ DYDŽIAI

Koks yra mūsų suknelių ilgis?

Ilgis priklauso nuo modelio - siuvame mini, midi ir maksi sukneles, todėl nėra vieno nustatyto ilgio. Tave dominančios suknelės ilgis nurodytas jos prekės puslapyje; jei jis nenurodytas, parašyk adresu sales@lemuse.eu ir mes ją išmatuosime. Jei norėtum konkretaus ilgio suknelės, pageidaujamą ilgį, matuojamą nuo peties iki suknelės apačios, parašyk adresu sales@lemuse.eu prieš užsakydama arba iškart po užsakymo, nurodydama užsakymo numerį.

Kokio dydžio drabužius dėvi mūsų modeliai?

Mūsų modelių fotosesijose dėvimas dydis yra mažas (S).

Kokį dydį turėčiau užsisakyti? Esu tarp dviejų dydžių.

Peržiūrėk mūsų dydžių lentelę - kiekvienas krūtinės, liemens ir klubų matmuo tiksliai atitinka vieną dydį. Jei esi tarp dviejų dydžių, rinkis didesnį: linas nesitempia, o mūsų drabužių siluetai yra laisvi. Dauguma mūsų suknelių yra A formos silueto - prigludusios viršuje ir laisvesnės apačioje, todėl renkantis dydį svarbūs krūtinės, liemens ir klubų matmenys.

UŽSAKYMAI

Kiek laiko užtrunka, kol užsakymas pristatomas?

Turimos prekės išsiunčiamos per kelias darbo dienas. Pagal užsakymą gaminamoms ir išankstinio užsakymo prekėms pagaminti bei išsiųsti gali prireikti iki 14 dienų. Pristatymo į tavo šalį terminas nurodomas atsiskaitymo metu.

Užsisakiau daugiau prekių, bet gavau tik vieną ar dvi.

Kartais dalį tavo užsakytų prekių turime sandėlyje, o kitos dar gaminamos. Tokiu atveju pirmiausia išsiunčiame turimas prekes ir kiekvienai siuntai išsiunčiame siuntos sekimo informaciją. Likusios prekės išsiunčiamos per 14 dienų gamybos laikotarpį. Jei po šio laikotarpio vis dar trūksta prekės, susisiek su mumis adresu sales@lemuse.eu.

GRĄŽINIMAS IR KEITIMAS

Gavau užsakymą, bet jis man netinka. Kaip galiu grąžinti prekę?

Tinkamas prekes galima grąžinti pagal mūsų savanorišką grąžinimo politiką per 30 dienų nuo pristatymo. Prieš siųsdama prekę atgal, pateik grąžinimo prašymą naudodama mūsų grąžinimo pradžios formą; „LeMuse“ padengia standartinio grąžinimo siuntimo išlaidas patvirtintiems grąžinimams ir pateiks grąžinimo būdą arba etiketę. Įsitikink, kad ant pakuotės arba jos viduje esančiame raštelyje nurodytas tavo vardas arba užsakymo numeris. Ši 30 dienų politika neriboja įstatymuose nustatytų vartotojų teisių.

Kokia yra mano teisė atsisakyti sutarties ES / EEE?

Jei esi Europos Sąjungos arba Europos ekonominės erdvės vartotojas, gali per 14 dienų atsisakyti internetu sudarytos pirkimo sutarties nenurodydama priežasties. Prekių atveju šis laikotarpis prasideda kitą dieną po to, kai tu arba tavo nurodytas trečiasis asmuo, išskyrus vežėją, gauni prekes.

Iki termino pabaigos aiškų pareiškimą apie sutarties atsisakymą išsiųsk adresu UAB LeMuse LT, Savičiaus g. 12, 01127 Vilnius, Lithuania, arba sales@lemuse.eu. Gali naudoti toliau pateiktą pavyzdinę formą, tačiau tai nėra privaloma. Grąžinimo prašymo procesas šios teisės neriboja.

Jei sutarties atsisakymas galioja, grąžiname visus gautus mokėjimus, įskaitant mūsų pigiausio standartinio pristatymo į priekį išlaidas. Papildomos brangesnio pristatymo būdo, pavyzdžiui, skubaus pristatymo, išlaidos negrąžinamos. Pinigai grąžinami nepagrįstai nedelsiant ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tada, kai gauname tavo pranešimą apie sutarties atsisakymą; galime sulaikyti pinigų grąžinimą, kol gausime prekes arba įrodymą, kad jas išsiuntei atgal. Visa informacija ir įstatymuose nustatytos išimtys pateiktos mūsų grąžinimo ir pinigų grąžinimo politikoje.

Pavyzdinė sutarties atsisakymo forma (neprivaloma)

Kam: UAB LeMuse LT, Savičiaus g. 12, 01127 Vilnius, Lithuania; sales@lemuse.eu

Šiuo pranešu / pranešame, kad atsisakau / atsisakome šių prekių pirkimo-pardavimo sutarties:

Prekės: ______________________________

Užsakymo data / gavimo data: ______________________________

Užsakymo numeris: ______________________________

Vartotojo (-ų) vardas (-ai), pavardė (-ės) ir adresas: ______________________________

Vartotojo (-ų) parašas (-ai) (tik jei forma pateikiama popieriuje): ______________________________

Data: ______________________________

Gavau užsakymą, jis man netinka, bet modelis patinka. Kaip pakeisti prekę į kito dydžio?

Grąžink prekę, kaip aprašyta pirmiau, ir parašyk adresu sales@lemuse.eu, nurodydama savo vardą ir (arba) užsakymo numerį, keičiamą prekę ir reikiamą dydį. Pradėsime ruošti naują prekę ir išsiųsime ją kuo greičiau, kai tik gausime grąžintą prekę.

Gavau netinkamo dydžio / spalvos / modelio prekę. Ką turėčiau daryti?

Kartais pasitaiko klaidų. Atsiprašome už galimus nepatogumus. Parašyk adresu sales@lemuse.eu, nurodyk užsakymo numerį ir pridėk gautos prekės nuotrauką. Mes pasirūpinsime tinkamos prekės pakeitimu ir pateiksime grąžinimo instrukcijas.

Gyvenu Vilniuje. Ar galiu grąžinti prekę atnešdamas ją į nurodytą vietą?

Žinoma. Prekę gali grąžinti atnešdama ją adresu Savičiaus g. 12, LT-01127 Vilnius. Prieš atvykdama suderink laiką telefonu +370 611 33678 arba el. paštu sales@lemuse.eu.