FAQ

Længden varierer fra model til model — vi syr mini-, midi- og maxikjoler, så der findes ikke én længde. Længden på den kjole, du kigger på, står på dens produktside; hvis den ikke er angivet, så skriv til sales@lemuse.eu, så måler vi den for dig. Ønsker du en kjole syet i en bestemt længde, kan du skrive den ønskede længde i bemærkningerne til ordren, målt fra skulderen til kjolens nederste kant.

Størrelsen, der er fotograferet på vores modeller, er small (S).

Se vores størrelsesguide og vælg den størrelse, der ligger tættest på dine mål. De fleste af vores kjoler har en A-facon, tætsiddende foroven og løsere forneden, og derfor er dine mål over bryst, talje og hofter vigtige, når du vælger størrelse.

Varer på lager sendes inden for få hverdage. Varer, der syes på bestilling, og forudbestilte varer kan tage op til 14 dage at producere og afsende. Det forventede leveringstidspunkt til din destination vises ved betaling.

Nogle gange har vi en del af dine varer på lager, mens andre stadig syes. I så fald sender vi først lagervarerne og sender et sporingsnummer for hver pakke. De øvrige varer afsendes inden for produktionstiden på 14 dage. Mangler en vare stadig derefter, så skriv til os på sales@lemuse.eu.

Varer, der kan returneres, kan sendes retur inden for 30 dage efter levering. Anmod om retur via vores formular Start en returnering, før du sender varen tilbage; LeMuse betaler almindelig returfragt ved godkendte returneringer og oplyser returmetoden eller sender en returlabel. Sørg for, at dit navn eller ordrenummer er synligt på pakken eller på en seddel indeni. Vi refunderer beløbet inden for 14 dage efter, at vi har modtaget pakken.

Returnér varen som beskrevet ovenfor, og skriv til sales@lemuse.eu med dit navn og/eller ordrenummer, den vare du bytter, og den størrelse du har brug for. Vi begynder at gøre den nye vare klar og sender den hurtigst muligt, efter vi har modtaget den returnerede.

Nogle gange laver vi fejl. Vi beklager ulejligheden. Skriv til sales@lemuse.eu med dit ordrenummer og et foto af den vare, du har modtaget. Vi sørger for den rigtige ombytning og sender dig en vejledning til returneringen.

Naturligvis. Du kan returnere en vare ved at aflevere den på Savičiaus g. 12, LT-01127 Vilnius. Aftal venligst et tidspunkt på telefon +370 611 33678 eller pr. e-mail sales@lemuse.eu, før du kommer. Vi refunderer beløbet inden for 14 dage efter, at vi har modtaget varen.