Quelle est la longueur de nos robes ?

La plupart de nos robes mesurent 93 cm (36,6") de longueur, selon le modèle. Si vous souhaitez commander une robe dans une longueur spécifique, insérez la longueur souhaitée dans la note de commande, en mesurant de l'épaule jusqu'en bas. de la robe.

Quelles tailles portent nos modèles ?

La taille photographiée sur nos modèles est petite (S).

Quelle taille dois-je commander ? Je suis entre deux tailles.

Merci de vous référer à notre guide des tailles et de choisir la taille la plus proche de vos mesures. La plupart de nos robes ont une silhouette trapèze, ajustée en haut et plus ample en bas, c'est pourquoi vos mesures de buste, de taille et de hanches sont importantes lors du choix d'une taille.

Combien de temps faut-il pour que la commande arrive ?

La plupart de nos créations sont réalisées sur commande, la préparation de la commande peut donc prendre jusqu'à 3 jours ouvrés plus frais de port. Dans certains cas, si nous avons déjà l'article commandé en stock, nous l'expédierons sous quelques jours ouvrables.

Je n'ai reçu qu'un ou deux articles lorsque j'en ai commandé davantage.

Parfois, nous pouvons avoir en stock un ou plusieurs des articles que vous avez commandés. Si nous constatons que la préparation des autres articles peut prendre un certain temps, nous envoyons les articles séparément. Veuillez attendre 14 jours ouvrables pour recevoir votre commande complète. S'il manque encore certains éléments, n'hésitez pas à nous contacter.

J'ai reçu ma commande, mais elle ne me convient pas. Comment puis-je retourner l'article ?

Vous pouvez expédier l'article à LeMuse (LeMuse LT, Savičiaus str. 12, Vilnius LT-01127, Lituanie) via votre méthode d'expédition préférée. Il n'est pas nécessaire de remplir un formulaire de retour. Il est important que votre nom soit visible soit sur le colis, soit sur une note à l'intérieur, afin que nous puissions retracer votre commande lorsque nous recevons le colis. Nous procéderons au remboursement dans les 14 jours suivant la réception du colis.

J'ai reçu ma commande, elle ne me va pas, mais j'aime bien le modèle. Comment puis-je échanger l'article contre une taille différente ?

Vous pouvez expédier l'article qui ne vous convient pas comme vous le feriez pour le retourner et nous écrire à info@lemuse.eu avec votre nom et/ou numéro de commande, le type d'article que vous échangez et à quelle taille. Nous commencerons à préparer votre nouvel article et vous l'expédierons dès que possible après réception de l'article retourné.

J'ai reçu la mauvaise taille/couleur/modèle. Comment dois-je procéder?

Parfois, nous faisons des erreurs. Nous sommes désolés pour tout inconvénient causé. Nous vous demandons d'expédier l'article comme si vous le retourniez et de nous écrire à lemuse@lemuse.eu au sujet de la mauvaise commande. Nous vous enverrons le bon article dans les plus brefs délais.