J'ai reçu ma commande, mais elle ne me convient pas. Comment puis-je retourner l'article ?
Vous pouvez expédier l'article à LeMuse (LeMuse LT, Savičiaus str. 12, Vilnius LT-01127, Lituanie) via votre méthode d'expédition préférée. Il n'est pas nécessaire de remplir un formulaire de retour. Il est important que votre nom soit visible soit sur le colis, soit sur une note à l'intérieur, afin que nous puissions retracer votre commande lorsque nous recevons le colis. Nous procéderons au remboursement dans les 14 jours suivant la réception du colis.
J'ai reçu ma commande, elle ne me va pas, mais j'aime bien le modèle. Comment puis-je échanger l'article contre une taille différente ?
Vous pouvez expédier l'article qui ne vous convient pas comme vous le feriez pour le retourner et nous écrire à info@lemuse.eu avec votre nom et/ou numéro de commande, le type d'article que vous échangez et à quelle taille. Nous commencerons à préparer votre nouvel article et vous l'expédierons dès que possible après réception de l'article retourné.
J'ai reçu la mauvaise taille/couleur/modèle. Comment dois-je procéder ?
Parfois, nous faisons des erreurs. Nous sommes désolés pour tout inconvénient causé. Nous vous demandons d'expédier l'article comme si vous le retourniez et de nous écrire sur lemuse@lemuse.eu à propos de la mauvaise commande. Nous vous enverrons le bon article dans les plus brefs délais.