हमारे कपड़ों की लंबाई कितनी है?

मॉडल के आधार पर, हमारी अधिकांश पोशाकें 93 सेमी (36.6") लंबाई की हैं।

हमारे मॉडल्स कौन से साइज़ के कपड़े पहनते हैं?

हमारे मॉडलों पर फोटो खींचा गया आकार छोटा (एस) है।

मुझे किस आकार का ऑर्डर देना चाहिए? मैं आकारों के बीच हूं.

कृपया हमारी आकार मार्गदर्शिका देखें और अपने माप के निकटतम आकार चुनें। हमारी अधिकांश पोशाकें ए-लाइन सिल्हूट की होती हैं, जो ऊपर से फिट होती हैं और नीचे से ढीली होती हैं, इसलिए आकार चुनते समय आपके बस्ट, कमर और कूल्हे का माप महत्वपूर्ण होता है।

ऑर्डर पहुंचने में कितना समय लगता है?

हमारी अधिकांश रचनाएँ ऑर्डर पर बनाई जाती हैं, इसलिए ऑर्डर तैयार करने में 3 कार्य दिवस और शिपिंग तक का समय लग सकता है। कुछ मामलों में, यदि हमारे पास पहले से ही आपका ऑर्डर किया हुआ सामान स्टॉक में है, तो हम उसे कुछ कार्य दिवसों के भीतर भेज देंगे।

जब मैंने और ऑर्डर किया तो मुझे केवल एक या दो आइटम ही मिले।

कभी-कभी आपके ऑर्डर किए गए आइटम में से एक या कुछ हमारे पास स्टॉक में हो सकते हैं। यदि हम देखते हैं कि अन्य वस्तुओं की तैयारी में थोड़ा समय लग सकता है, तो हम वस्तुएं अलग से भेज देते हैं। कृपया अपना पूरा ऑर्डर प्राप्त करने के लिए 14 कार्य दिवसों तक प्रतीक्षा करें। यदि कुछ वस्तुएँ अभी भी गायब हैं, तो हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।

मुझे अपना ऑर्डर प्राप्त हुआ, लेकिन यह मेरे लिए उपयुक्त नहीं है। मैं आइटम कैसे वापस कर सकता हूँ?

आप अपनी पसंदीदा शिपिंग विधि के माध्यम से आइटम को LeMuse (LeMuse LT, Savičiaus str. 12, Vilnius LT-01127, लिथुआनिया) को भेज सकते हैं। किसी भी रिटर्न फॉर्म को भरने की आवश्यकता नहीं है। यह महत्वपूर्ण है कि आपका नाम या तो पैकेज पर, या अंदर एक नोट पर दिखाई दे, ताकि पैकेज प्राप्त होने पर हम आपके ऑर्डर का पता लगा सकें। हम पार्सल प्राप्त होने के 14 दिनों के भीतर रिफंड जारी कर देंगे।

मुझे अपना ऑर्डर मिला, यह मेरे लिए उपयुक्त नहीं है, लेकिन मुझे मॉडल पसंद आया। मैं आइटम को भिन्न आकार में कैसे बदलूं?

आप उस आइटम को शिप कर सकते हैं जो फिट नहीं था जैसे कि आप उसे वापस कर देंगे और हमें अपने नाम और/या ऑर्डर नंबर के साथ info@lemuse.eu पर लिखें कि आप किस प्रकार का आइटम एक्सचेंज कर रहे हैं और किस आकार का है। हम आपका नया आइटम तैयार करना शुरू कर देंगे और लौटाया गया आइटम प्राप्त होने के बाद जितनी जल्दी हो सके उसे आपके पास भेज देंगे।

मुझे गलत आकार/रंग/मॉडल प्राप्त हुआ। मुझे कैसे आगे बढ़ना चाहिए?

कभी-कभी हम गलतियाँ करते हैं। किसी भी असुविधा के लिए हमें खेद है। हम आपसे आइटम भेजने के लिए कहेंगे जैसे आप इसे वापस कर देंगे और हमें लिख देंगे lemuse@lemuse.eu ग़लत आदेश के बारे में. हम यथाशीघ्र आपको सही वस्तु भेजेंगे।