¿Cuál es el largo de nuestros vestidos?

La mayoría de nuestros vestidos miden 93 cm de largo, según modelo. Si desea pedir un vestido con un largo específico, inserte el largo deseado en la nota del pedido, midiendo desde el hombro hasta la parte inferior del vestido.

¿Qué tallas llevan nuestras modelos?

La talla fotografiada en nuestros modelos es pequeña (S).

¿Qué talla debo pedir? Estoy entre tallas.

Consulta nuestra guía de tallas y elige la talla más cercana a tus medidas. La mayoría de nuestros vestidos tienen una silueta de corte A, entallados en la parte superior y más holgados en la parte inferior, por lo que las medidas de busto, cintura y cadera son importantes a la hora de elegir una talla.

¿Cuanto tarda en llegar el pedido?

La mayoría de nuestras creaciones se realizan bajo pedido, por lo que la preparación del pedido puede tardar hasta 3 días laborables más el envío. En algunos casos, si ya tenemos en stock el artículo solicitado, lo enviaremos dentro de unos días hábiles.

Recibí solo uno o dos artículos cuando pedí más.

A veces es posible que tengamos uno o algunos de los artículos pedidos en stock. Si vemos que la preparación de los demás artículos puede tardar un poco, los enviamos por separado. Espere hasta que transcurran 14 días hábiles para recibir su pedido completo. Si aún faltan algunos artículos, no dude en contactarnos.

Recibí mi pedido, pero no me queda bien. ¿Cómo puedo devolver el artículo?

Puede enviar el artículo a LeMuse (LeMuse LT, Savičiaus str. 12, Vilnius LT-01127, Lituania) a través de su método de envío preferido. No es necesario completar ningún formulario de devolución. Es importante que su nombre esté visible en el paquete o en una nota en el interior, para que podamos rastrear su pedido cuando lo recibamos. Emitiremos un reembolso dentro de los 14 días posteriores a la recepción del paquete.

Recibí mi pedido, no me queda bien, pero me gusta el modelo. ¿Cómo cambio el artículo por una talla diferente?

Puedes enviar el artículo que no te queda como lo devolverías y escribirnos a info@lemuse.eu con tu nombre y/o número de pedido, qué tipo de artículo estás cambiando y a qué talla. Comenzaremos a preparar su nuevo artículo y se lo enviaremos lo antes posible después de recibir el artículo devuelto.

Recibí el tamaño/color/modelo incorrecto. ¿Cómo debo proceder?

A veces cometemos errores. Lamentamos cualquier molestia causada. Le pediremos que envíe el artículo como lo devolvería y nos escriba a lemuse@lemuse.eu sobre el orden incorrecto. Le enviaremos el artículo correcto lo antes posible.