الأسئلة الشائعة

يبلغ طول معظم الفساتين لدينا 93 سم، حسب الموديل. إذا كنت ترغبين في طلب فستان بطول محدد، قومي بإدخال الطول المطلوب في ملاحظة الطلب، مع قياسه من الكتف إلى أسفل الفستان.

الحجم المصور في موديلاتنا صغير (S).

يرجى الرجوع إلى دليل المقاسات الخاص بنا واختيار المقاس الأقرب إلى قياساتك. تتميز معظم الفساتين لدينا بتصميم على شكل حرف A، ومجهزة من الأعلى وفضفاضة من الأسفل، لذا فإن قياسات الصدر والخصر والورك مهمة عند اختيار المقاس.

معظم إبداعاتنا مصنوعة حسب الطلب، وبالتالي يمكن أن يستغرق إعداد الطلب ما يصل إلى 15 يوم عمل بالإضافة إلى الشحن. في بعض الحالات، إذا كان لدينا بالفعل العنصر الذي طلبته في المخزون، فسوف نقوم بشحنه في غضون أيام عمل قليلة.

في بعض الأحيان قد يكون لدينا واحد أو عدد قليل من العناصر التي طلبتها في المخزون. إذا رأينا أن تحضير العناصر الأخرى قد يستغرق بعض الوقت، فإننا نرسل العناصر بشكل منفصل. يرجى الانتظار حتى مرور 15 يوم عمل لتلقي طلبك بالكامل. إذا كانت بعض العناصر لا تزال مفقودة، فلا تتردد في الاتصال بنا.

يمكنك شحن العنصر إلى LeMuse (LeMuse LT, Savičiaus str. 12, Vilnius LT-01127, ليتوانيا) من خلال طريقة الشحن المفضلة لديك. ليس من الضروري ملء أي نماذج إرجاع. من المهم أن يكون اسمك مرئيًا إما على الطرد، أو على ملاحظة بداخله، حتى نتمكن من تتبع طلبك عندما نستلم الطرد. سنقوم بإرجاع المبلغ المدفوع خلال 14 يومًا من استلام الطرد.

يمكنك شحن العنصر الذي لا يناسبك كما لو كنت سترجعه وتكتب لنا على info@lemuse.eu مع اسمك و/أو رقم الطلب، ونوع العنصر الذي تقوم باستبداله وبأي حجم. سنبدأ في إعداد العنصر الجديد الخاص بك وشحنه إليك في أقرب وقت ممكن بعد استلام العنصر المرتجع.

في بعض الأحيان نرتكب الأخطاء. نحن نأسف على أي إزعاج تسبب. سنطلب منك شحن المنتج كما لو كنت سترجعه وتكتب لنا lemuse@lemuse.eu حول الترتيب الخاطئ. سنقوم بشحن المنتج المناسب لك في أقرب وقت ممكن.

بالطبع، يمكنك إرجاع أحد العناصر عن طريق إحضاره إلى Savičiaus str. 12، فيلنيوس LT-01127. يرجى ترتيب وقت التسليم عن طريق الهاتف +370 611 33678 أو عن طريق البريد الإلكتروني lemuse@lemuse.eu قبل الوصول. سنقوم بإرجاع المبلغ المدفوع خلال 14 يومًا من استلام المنتج.